İADE VE İPTAL POLİTİKASI

Bu İade ve İptal Politikası, Klinik Psikolog Gülenay Özcan Ataş tarafından sunulan psikolojik danışmanlık ve terapi hizmetlerine ilişkin randevu iptali, değişikliği ve ücret iadesi koşullarını düzenlemektedir.

Randevu oluşturan tüm danışanlar, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

1. Randevu İptali ve Değişikliği

Danışan, planlanan randevusunu en az 24 saat öncesinden iptal edebilir veya yeniden planlanmasını talep edebilir.

Bu süre içinde yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde, ödenmiş olan ücret:

Danışanın talebi doğrultusunda iade edilebilir veya

Yeni bir randevu için kullanılabilir.

2. Geç İptal ve Randevuya Katılmama

Randevu saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde veya danışanın randevuya katılmaması durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.

Bu uygulama, ilgili randevu saatinin danışana özel olarak ayrılması ve başka bir danışana tahsis edilememesi nedeniyle uygulanmaktadır.

3. Geç Kalma Durumu

Danışanın randevuya geç katılması durumunda, görüşme planlanan randevu süresi içinde tamamlanır.

Gecikme nedeniyle kullanılmayan süre için ek süre verilmesi veya ücret iadesi yapılması mümkün olmayabilir.

4. Terapist Tarafından Yapılan İptaller

Zorunlu durumlarda Klinik Psikolog Gülenay Özcan Ataş, randevuyu erteleme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Bu durumda danışana:

Yeni bir randevu planlanır veya

Talep edilmesi halinde ücret iadesi yapılır.

5. Online Terapi ve Teknik Sorunlar

Online terapi sırasında yaşanabilecek teknik aksaklıklar nedeniyle görüşmenin gerçekleştirilememesi durumunda, uygun bir zamanda yeni bir randevu planlanır.

Danışanın kendi internet bağlantısından veya teknik ekipmanından kaynaklanan sorunlardan Klinik Psikolog sorumlu değildir.

6. Ücret İadesi Süreci

İade yapılması uygun görülen durumlarda, ücret iadesi ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

İade süresi, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme sağlayıcısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

7. Hizmetin Niteliği

Sunulan hizmet, psikolojik değerlendirme ve terapi hizmetidir.

Terapi süreci bireysel farklılıklara bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve belirli bir sonuç garanti edilmemektedir.

8. Değişiklik Hakkı

Klinik Psikolog Gülenay Özcan Ataş, bu İade ve İptal Politikası’nda gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.